Política de privacidad

POLITICA DE PRIVACIDAD Texto legal de base publicado por DerekSolutions: enero de 2021. Revisión de esta versión: 11 de octubre de 2026 (incorpora el formulario de contacto «Escríbenos»).

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

DEREKSOLUTIONS, S.L., como Responsable del Tratamiento, le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, (RGPD) y en la L.O. 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), trataremos su datos tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.

En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales.

Esta Política se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos por la empresa para la prestación de sus servicios. Si acepta las medidas de esta Política, acepta que tratemos sus datos personales como se define en esta Política.

2. CONTACTO

Denominación social: DEREKSOLUTIONS, S.L Nombre comercial: DEREKSOLUTIONS CIF: B 57761215 Domicilio: Avinguda de Sant Ferran, 21, bajos, 07014 Palma, Illes Balears e-mail: derek@dereksolutions.com

3. PRINCIPIOS CLAVE

Siempre hemos estado comprometidos con prestar nuestros servicios con el más alto grado de calidad, lo que incluye tratar sus datos con seguridad y transparencia. Nuestros principios son:

Legalidad: Solo recopilaremos sus Datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos. Minimización de datos: Limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo que es estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado. Limitación de la Finalidad: Solo recogeremos sus datos personales para los fines declarados y solo según sus deseos. Precisión: Mantendremos sus datos personales exactos y actualizados. Seguridad de los Datos: Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales a los riesgos para garantizar que sus datos no sufran daños, tales como divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o su pérdida accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito. Acceso y Rectificación: Disponemos de medios para que acceda o rectifique sus datos cuando lo considere oportuno. Conservación: Conservamos sus datos personales de manera legal y apropiada y solo mientras es necesario para los fines para los que se han recopilado. Las transferencias internacionales: cuando se dé el caso de que sus datos vayan a ser transferidos fuera de la UE/EEE se protegerán adecuadamente. Terceros: El acceso y transferencia de datos personales a terceros se llevan a cabo de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables y con las garantías contractuales adecuadas. Marketing Directo y cookies: Cumplimos con la legislación aplicable en materia de publicidad y cookies. 4. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES Esta web no incluye cuentas de usuario, suscripción a una newsletter ni contratación o pagos online. Sí incluye un formulario de contacto, «Escríbenos», disponible en todas las páginas.

Formulario de contacto «Escríbenos». Si nos escribe a través del formulario, tratamos los datos que nos facilita: su dirección de email (obligatoria), su teléfono (opcional) y el contenido de su mensaje. Junto al mensaje se registra la página desde la que nos escribe y el idioma de la web, para entender el contexto de su consulta. Antes de enviar el formulario debe marcar la casilla con la que declara haber leído y aceptado esta política.

Utilizamos estos datos únicamente para responder a su consulta por email o por teléfono, preparar un presupuesto si lo solicita y, en su caso, gestionar la relación que se inicie. El mensaje llega por email a Derek Robins y a Eric Herreros, las dos personas de DEREKSOLUTIONS que atienden las consultas. No usamos estos datos para enviarle publicidad ni los incorporamos a listas de envío.

Conservación. Conservamos los mensajes recibidos mientras gestionamos su consulta. Si no llega a iniciarse una relación comercial, los eliminamos en un plazo máximo de 12 meses desde el último contacto. Si se inicia una relación, los datos se conservarán durante esa relación y, después, durante los plazos que exija la ley.

Si nos contacta directamente por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, recibimos los datos que facilite por el canal elegido, como su nombre, datos de contacto y la información de su consulta o proyecto. Los utilizamos para responder, preparar un presupuesto y gestionar la relación que solicite. No es necesario enviar documentos de identidad ni datos especialmente sensibles para una consulta inicial.

La web no incorpora herramientas de analítica ni píxeles de publicidad. Al pulsar «Entendido» en el aviso de privacidad se guarda únicamente una preferencia local del navegador durante 180 días, según se explica en la política de cookies. Esta preferencia no se envía a un proveedor de analítica ni identifica al visitante.

La conexión al sitio transmite datos técnicos, como la dirección IP y los datos de la petición, a la infraestructura que sirve la página. Los registros técnicos del alojamiento, cuando existan, son distintos de la analítica publicitaria. Los enlaces a WhatsApp, Google y otros sitios externos se abren solo cuando el usuario decide seguirlos; esos servicios aplican sus propias políticas.

No se activan mapas ni vídeos de terceros de forma automática. Los vídeos de proyectos y la entrevista de IB3 se sirven desde este sitio. 5. LEGITIMIDAD

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, sus datos personales podrán tratarse siempre que:

Nos ha dado su consentimiento a los efectos del tratamiento. Por supuesto podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. Por requerimiento legal. Por existir un interés legítimo que no se vea menoscabado por sus derechos de privacidad. Esta versión del sitio no ofrece una suscripción a newsletter ni realiza envíos comerciales automáticos. Por ser necesaria para la prestación de alguno de nuestros servicios mediante relación contractual entre usted y nosotros.

En el caso del formulario de contacto, la base legal es su consentimiento, que otorga al marcar la casilla de aceptación antes de enviarlo, y la aplicación de medidas precontractuales a petición suya cuando nos solicita un presupuesto. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a derek@dereksolutions.com. 6. COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos pueden ser comunicados a empresas relacionadas con DEREKSOLUTIONS, S.L. para la prestación de los diversos servicios en calidad de Encargados del Tratamiento. La empresa no realizará ninguna cesión, salvo por obligación legal.

Para entregar los mensajes del formulario de contacto utilizamos el servicio de envío de email Postmark (ActiveCampaign, LLC), que actúa como Encargado del Tratamiento y solo trata los datos para hacer llegar el mensaje a nuestras cuentas de correo. Postmark está establecido en Estados Unidos, por lo que esta entrega puede suponer una transferencia internacional de datos, que se realiza con las garantías previstas en el RGPD (como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

7. SUS DERECHOS

En relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para:

Acceder a sus datos personales y a cualquier otra información indicada en el Artículo 15.1 del RGPD. Rectificar sus datos personales que sean inexactos o estén incompletos de acuerdo con el Artículo 16 del RGPD. Suprimir sus datos personales de acuerdo con el Artículo 17 del RGPD. Limitar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Artículo 18 del RGPD. Solicitar la portabilidad de sus datos de acuerdo con el Artículo 20 del RGPD. Oponerse al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el artículo 21 del RGPD. Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puede ejercer estos derechos enviando comunicación, motivada y acreditada, a derek@dereksolutions.com

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control competente (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

8. INFORMACIÓN LEGAL Los requisitos de esta Política complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito existente bajo la ley de protección de datos aplicable, que será la que prevalezca en cualquier caso.

Esta Política está sujeta a revisiones periódicas y la empresa puede modificarla en cualquier momento. Cuando esto ocurra, le avisaremos de cualquier cambio y le pediremos que vuelva a leer la versión más reciente de nuestra Política y que confirme su aceptación.