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De WhatsApp a sistema: mapa de cuellos de botella antes de contratar una empresa de automatización de procesos con IA en Palma de Mallorca y Baleares
29.09.2026 / Por pipo
Lunes, 07:42. Marta —ops de un grupo con base en Palma de Mallorca— abre el móvil antes del café. Tres chats de WhatsApp sin leer: un propietario en Santa Catalina pregunta por un check-in adelantado; un limpio en Ibiza manda fotos de una rotura de aire; un proveedor de Menorca avisa de retraso en el ferry. Ninguno está en el PMS. Ninguno tiene ticket. Todos “ya lo sabe alguien”.
